Der direkte Draht zum Kunden

Die Zukunft von eMail-Marketing in der Kommunikation deutscher Unternehmen.

"In Zeiten sinkender Marketingbudgets geraten Marketingverantwortliche in deutschen Unternehmen zunehmend unter Erfolgsdruck. Aufgaben wie effizientes Kundenmanagement, Kundenbindung, One-to-One-Marketing und Customer-Relationship-Management gewinnen stetig an Bedeutung.

Alle diese Strategien verbindet ein gemeinsames Ziel: Den Marketing-Mix so auszurichten, dass mit möglichst effizientem Mitteleinsatz gleiche oder bessere Ergebnisse erzielt werden als mit dem klassischen Kommunikationsinstrumentarium.

Einen erfolgversprechenden Ansatz bietet hier eMail-Marketing wegen seiner großen Personalisierungs- und Dialogmöglichkeiten, die den Anforderungen des One-to-One-Marketing bei richtigem Einsatz in hohem Maße entsprechen.

Diese Studie ermittelt, wie sich die Marketing-Kommunikation deutscher Unternehmen vor diesem Hintergrund in naher Zukunft verändern wird.

Wie ist der Status Quo von eMail-Marketing im Kommunikations-Mix, wofür wird es eingesetzt und wie wird sich das in den nächsten Jahren entwickeln?

Wie zufrieden sind deutsche Marketing-Manager mit der Effektivität des Instruments und welchen Anforderungen muss die Gestaltung und Organisation von eMail-Marketing gerecht werden, um seine Möglichkeiten optimal auszuschöpfen?

Die eCircle-AG beauftragte Maisberger Consulting/Research, diesen Fragestellungen in einer richtungsweisenden Studie auf den Grund zu gehen. Die Ergebnisse der Marktstudie finden Sie zusammen mit weiterführenden Interpretationen und Empfehlungen im vorliegenden Berichtsband.