Avocent (früher Cyclades): Die Lebensader der Unternehmen hoch verfügbar halten

Die IT ist die Lebensader fast aller Unternehmen. Deren ständige Verfügbarkeit ist keine Kür, sondern Pflichtprogramm im Kampf um Marktanteile und Kundenzufriedenheit. Avocent (früher Cyclades) sorgt mit seinen Produkten und Services dafür, dass Unternehmen ihre Informationstechnik ohne Unterbrechung nutzen können. Die Out-of-Band-Infrastruktur des Herstellers ermöglicht den Zugang zu Servern und anderen Geräten im Netzwerk über die „Hintertür“. Administratoren können damit ohne Nutzung des LANs die Ursache von Ausfällen minutenschnell diagnostizieren und das Problem beheben – auch wenn die betroffenen Geräte Tausende von Kilometern entfernt sind. Unternehmen sind in der Lage, die Risiken und Kosten ihres IT-Betriebs radikal zu senken und gleichzeitig die Produktivität der Mitarbeiter und IT-Ressourcen zu steigern.

„Out-of-Band Management ist ein sehr spezielles Thema. Dennoch ist es Maisberger gelungen, uns und unser Angebot innerhalb eines Jahres in der Presse zu etablieren - mit intensivem Relationship-Building und gut verständlichen Texten, die unser Portfolio schlüssig erklären. Wenn wir heute mit den Fachjournalisten sprechen, können wir das Wissen um unsere Technologie als selbstverständlich voraussetzen. Wir würden uns heute wieder für diese Agentur entscheiden.“

Tanja Funk, Marketing Manager Central Europe & Middle East, Avocent

Ziele und Herausforderungen

Avocent war als hoch-technologischer Nischenanbieter in der deutschen Medienlandschaft kaum präsent. Das Unternehmen bietet eine innovative, sehr spannende Technik - der Themenkreis um die Lösungen präsentierte sich jedoch verhältnismäßig eng. Die Herausforderung bestand darin, die komplexe Technologie den Fachjournalisten nicht nur verständlich, sondern so schmackhaft zu machen, dass sie dafür redaktionellen Platz in ihren Publikationen frei machen. Avocent sollte den Zielmedien und damit auch deren Lesern als Netzwerk-Infrastrukturanbieter, der Unternehmen einen echten Produktivitätsvorteil bietet, ein Begriff sein.

Maßnahmen und Aktionen

Pressemeldungen, die mit wenigen Worten die komplexen Lösungen verständlich erläutern.die Technologie von Avocent in einem größeren Themenumfeld kommunizieren.die Bedeutung von Cyclades auf dem deutschen Markt visualisieren (beispielsweise neue Kunden oder Partner).
Zweistufig platzierte Fachartikel: 1. Schritt: Grundlagenartikel, die die allgemeine Funktionsweise und den Nutzen der Out-of-Band-Infrastruktur (OOBI) erläutern und in übergreifende Themen wie beispielsweise Business Continuity eingebunden sind. 2. Schritt: Aufbauende Artikel, die spezielle technologische Aspekte von OOBI darstellen
Technologie-Briefings von Journalisten im persönlichen Gespräch. Aufbau eines „treuen Redaktionskreises“ durch wiederholte Face-to-Face-Kontakte im Rahmen von Redaktionsbesuchen und Messeterminen.

Ergebnisse

Das wichtigste Ergebnis der bisherigen Pressearbeit ist, dass Avocent einen zuverlässigen „Friends Circle“ unter den Fachjournalisten um sich scharen konnte. Teilweise haben sich Journalisten dreimal im Jahr für persönliche Gespräche begeistern lassen (beispielsweise zu unterschiedlichen Fachmessen). Diesen Terminen folgte in aller Regel die Platzierung von Artikeln und Expertenstatements. Die Key-Journalisten sind neugierig auf weitere technologischen Neuheiten und verfolgen die Entwicklung des Unternehmens mit regem Interesse. Produkttests wurden von entsprechenden Redaktionen aktiv angeregt.

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